在裝修行業(yè)，
竣工交付并不是服務(wù)的終點(diǎn)，
而是服務(wù)的起點(diǎn)！
裝好一套房子，
涉及到的材料多、工序多、工種多！
環(huán)環(huán)相扣，
出現(xiàn)問(wèn)題，牽一發(fā)而動(dòng)全身，
且責(zé)權(quán)難分。
因此，對(duì)裝修售后問(wèn)題的處理，
可以體現(xiàn)裝修公司的整體實(shí)力與責(zé)任感。
澳華裝飾，深知房子的任何小問(wèn)題都會(huì)對(duì)生活品質(zhì)造成影響，明白裝修售后的重要性！
除了在質(zhì)量上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕裝修弊病，更不斷完善售后服務(wù)體系，將售后服務(wù)前置，主動(dòng)提供10項(xiàng)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)！含水電路安全隱患檢修、櫥柜浴柜下水管堵塞檢修、墻面吊頂開(kāi)裂檢修等共計(jì)10項(xiàng)，讓消費(fèi)者切實(shí)感受到誠(chéng)信、高質(zhì)量的售后服務(wù)。
7月21日，澳華裝飾開(kāi)啟「2022夏季老客戶(hù)回訪(fǎng)」行動(dòng)，由澳華高層領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)上門(mén)回訪(fǎng)，將服務(wù)落到實(shí)處！提供主動(dòng)上門(mén)售后，護(hù)航美好生活！
01
家里的設(shè)計(jì)我很喜歡，朋友都要來(lái)看我家的裝修。
--2020年裝修的中建大公館業(yè)主
02
12年裝修到現(xiàn)在，家里都蠻好，設(shè)計(jì)也不過(guò)時(shí)。
--2012年裝修的東湖天下業(yè)主
03
因?yàn)榧依镉行殞氁∵^(guò)來(lái)，我們請(qǐng)專(zhuān)業(yè)甲醛測(cè)量公司上門(mén)檢測(cè)過(guò)，檢測(cè)結(jié)果讓人很安心。
--2021年裝修的融僑悅府業(yè)主
04
鄰居都要來(lái)看我家的裝修
--2019年裝修的中南路水利廳宿舍業(yè)主
05
對(duì)于我家里的裝修，設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理都非常的盡心盡力，整體效果我非常滿(mǎn)意。
--2019年裝修的大華鉑金瑞府業(yè)主
在武漢家裝行業(yè)，澳華裝飾一直以“每3位新客戶(hù)，就有1位來(lái)自老客戶(hù)介紹”的超高客戶(hù)口碑響徹業(yè)界！這與澳華裝飾積極主動(dòng)、前置、0推諉的售后服務(wù)理念息息相關(guān)！
在澳華裝飾內(nèi)部，售后服務(wù)部是最高效的部門(mén)之一，且365天“超長(zhǎng)待機(jī)”！建立了專(zhuān)業(yè)健全的售后服務(wù)制度，配備了專(zhuān)業(yè)穩(wěn)定的售后專(zhuān)員，其中有的售后維修專(zhuān)員具備20多年工作經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)售后問(wèn)題踐行“1小時(shí)反應(yīng)，24小時(shí)給出解決方案”的售后方針，并在售后過(guò)程中進(jìn)行每日播報(bào)追蹤，直到問(wèn)題解決。
29年來(lái)，澳華收到客戶(hù)錦旗及感謝信近10萬(wàn)件。客戶(hù)的感謝是對(duì)我們的鞭策，我們將不遺余力為客戶(hù)打造理想之家。
